Существуют различные типы UX-анализа, которые могут быть выполнены на веб-сайте, от глубокого анализа отдельных страниц до общих отчетов об общем удобстве использования сайта.
Многие маркетинговые агентства часто проводят поверхностный UX-анализ с помощью автоматизированных инструментов проверки, потому что они быстрые и дешевые. Но эти инструменты не учитывают многих факторов.
Обычно одна и та же рекомендация может быть полезна для одного сайта, но вредна для другого. И такой поверхностный анализ может в конечном итоге нанести ущерб сайту.
Мы видели много подобных отчетов от маркетинговых агентств.
UX - довольно популярное направление, и маркетинговые агентства любят использовать его, чтобы лучше продавать свою основную услугу.
Многие маркетинговые агентства скажут вам, что они фокусируются на UX или что это часть их стратегии, но затем они проводят поверхностный анализ, не вникая в детали, когда каждый бизнес уникален.
Правда в том, что маркетинговое агентство может предоставить хороший UX-анализ только в том случае, если он проводится не специалистом по маркетингу, а штатным или привлеченным на аутсорсинг специалистом по UX.